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Chez originaldrpen.com, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'achat transparente et sans tracas. Pour garantir que votre commande arrive en temps voulu et en toute sécurité, nous avons conclu un partenariat avec le transporteur USPS.

Délai de traitement

En général, il faut compter 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de la commande après sa réception. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la mise à jour des informations de suivi, car les transporteurs locaux peuvent accuser de légers retards.

Délai de livraison

Nous faisons de notre mieux pour expédier vos commandes depuis nos entrepôts le plus rapidement possible. Une fois votre commande expédiée, un courriel de confirmation d'expédition sera envoyé à votre adresse électronique.

Changement d'adresse de livraison

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Suivi des commandes

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Annulation de la commande

Si vous souhaitez annuler votre commande avant qu'elle ne soit expédiée, veuillez nous contacter immédiatement, nous ne facturerons pas de frais de manutention supplémentaires et nous vous rembourserons intégralement. Une fois le produit expédié, la politique de retour standard s'applique.

Détails de l'expédition

DestinationDélai de traitementEstimated Transit TimeTotal Delivery Time
États-Unis1–2 business days5-10 jours ouvrables6–12 business days
United Kingdom1–2 business days3–5 business days4–7 business days
France1–2 business days3-10 jours ouvrables4–12 business days
Germany, Italy, Spain1–2 business days5-10 jours ouvrables6–12 business days
Canada1–2 business days8-15 jours ouvrables9–17 business days

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Remarque :

Jours de manutention : Le jour de manutention vous indique quand un colis quitte notre entrepôt.

Jours de transit : Le jour de transit est le temps nécessaire au transporteur pour livrer un produit à un client. Les dates de livraison réelles peuvent varier en raison de divers facteurs tels que les retards d'expédition, les conditions météorologiques, etc.

Pour toute question relative à l'expédition, veuillez envoyer un courriel à [email protected]

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