{"id":7362,"date":"2025-02-12T03:26:55","date_gmt":"2025-02-12T03:26:55","guid":{"rendered":"https:\/\/originaldrpen.com\/?page_id=7362"},"modified":"2025-12-13T06:15:31","modified_gmt":"2025-12-13T06:15:31","slug":"politica-di-garanzia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/originaldrpen.com\/it\/politica-di-garanzia\/","title":{"rendered":"Politica di garanzia"},"content":{"rendered":"

Grazie per aver scelto originaldrpen.com<\/strong>. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualit\u00e0 e un servizio clienti eccezionale. Se non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto o avete bisogno di assistenza per riparazioni, resi, rimborsi o cambi, siamo qui per aiutarvi.<\/p>\n\n\n\n

Periodo di garanzia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Siamo al fianco della qualit\u00e0 dei nostri prodotti. I nostri servizi di garanzia e l'assistenza clienti ufficiale si applicano esclusivamente a prodotti nuovi e ricondizionati certificati<\/strong> acquistati direttamente dal nostro sito ufficiale, originaldrpen.com<\/strong>. Si prega di notare che non abbiamo negozi ufficiali su mercati terzi come Amazon, eBay o AliExpress.<\/p>\n\n\n\n

Copertura della garanzia per tipo di prodotto<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    \n
  1. Dr. Pen, Hydra Pen e BIO Pen (tutti i modelli)<\/strong>\n
      \n
    • Garanzia limitata di 5 anni<\/strong>: Covers all Dr. Pen models (H6, A11, A10, A9, A8S, M8, M8S, A7, M7, M5, X5, E30, A6, A6S, N2) , all Hydra Pen models (H2, H3, H5), all BIO Pen models (Q2, T6), accessories (e.g., adapters and exclusive accessories).<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
    • Cartucce, Hydra Roller, Hydra Needle, BIO Roller e prodotti per la cura della pelle<\/strong>\n
        \n
      • Garanzia limitata di 5 anni<\/strong>: Per i resi, gli articoli devono essere nella loro confezione originale e non aperta. Trattandosi di prodotti monouso, non possono essere rivenduti una volta aperti.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
      • Prodotti di ricambio<\/strong>\n
          \n
        • La garanzia per i prodotti sostitutivi continua a decorrere dalla data di acquisto originale. La garanzia sar\u00e0 estesa per il numero di giorni in cui il prodotto non \u00e8 stato in possesso dell'utente per le riparazioni in garanzia.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Decadenza della garanzia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          La garanzia decade nelle seguenti circostanze:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • (a)<\/strong> Il prodotto \u00e8 etichettato come \"campione\", \"non in vendita\" o venduto \"cos\u00ec com'\u00e8\".<\/li>\n\n\n\n
          • (b)<\/strong> Il prodotto \u00e8 stato acquistato da venditori o distributori non autorizzati.<\/li>\n\n\n\n
          • (c)<\/strong> Marchi, etichette di serie o adesivi del prodotto sono stati rimossi, alterati o manomessi.<\/li>\n\n\n\n
          • (d)<\/strong> Il prodotto \u00e8 stato smontato, maneggiato male, usato in modo improprio o deturpato.<\/li>\n\n\n\n
          • (e)<\/strong> Gli aggiornamenti software non autorizzati sono stati eseguiti senza la guida di un tecnico autorizzato.<\/li>\n\n\n\n
          • (f)<\/strong> I danni sono dovuti a incidenti, uso improprio o riparazioni o modifiche non autorizzate.<\/li>\n\n\n\n
          • (g)<\/strong> Il prodotto \u00e8 stato danneggiato a causa di condizioni di lavoro inadeguate (ad esempio, temperatura, umidit\u00e0, sbalzi di tensione o utilizzo di un adattatore di alimentazione errato).<\/li>\n\n\n\n
          • (h)<\/strong> I danni si sono verificati a causa di un uso o di una gestione impropri della batteria.<\/li>\n\n\n\n
          • (i)<\/strong> I danni sono stati causati da cause di forza maggiore o da calamit\u00e0 naturali.<\/li>\n\n\n\n
          • (j)<\/strong> I prodotti ricevuti attraverso il programma di feedback Play & Say non sono idonei per la garanzia, il rimborso o la sostituzione.<\/li>\n\n\n\n
          • (k)<\/strong> La garanzia non \u00e8 trasferibile e si applica solo all'acquirente originale.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Copertura della garanzia<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            La nostra garanzia completa assicura la vostra soddisfazione offrendo le seguenti opzioni:<\/p>\n\n\n\n

              \n
            • Restituzioni<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Rimborsi<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Riparazioni<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Sostituzioni<\/strong><\/li>\n\n\n\n
            • Ristrutturazioni<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

              Questa politica \u00e8 stata concepita per garantire la massima tranquillit\u00e0, in modo che possiate godervi tutti i prodotti Dr. Pen in tutta tranquillit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

              Note importanti<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
                \n
              1. Cancellazione dell'ordine<\/strong>
                Una volta che l'ordine \u00e8 in fase di elaborazione, in attesa o \u00e8 gi\u00e0 stato spedito (numero di tracciamento fornito o ordine contrassegnato come completato), non pu\u00f2 essere annullato. Se si rifiuta la consegna dopo che il pacco \u00e8 stato spedito, \u00e8 necessario seguire le nostre politiche di restituzione e rimborso. Le spese di spedizione originali saranno detratte dal rimborso.<\/li>\n\n\n\n
              2. Dr. Pen\/ Hydra Pen\/BIO Pen Penne per microneedling<\/strong>\n
                  \n
                • Offriamo un Politica di restituzione e rimborso di 30 giorni<\/strong> entro il periodo di garanzia.<\/li>\n\n\n\n
                • Per le riparazioni o le sostituzioni di accessori, le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo ricondizionato sono a carico del cliente. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                • Cartucce, strumenti per microneedri (Hydra Roller, Hydra Needle, BIO Roller) e prodotti per la cura della pelle<\/strong>\n
                    \n
                  • I resi e i rimborsi sono accettati entro 30 giorni<\/strong> dell'acquisto, a condizione che la confezione sia integra. Le confezioni aperte non possono essere restituite a causa della loro natura monouso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n
                  • Accessori<\/strong>\n
                      \n
                    • Offriamo un Politica di restituzione e rimborso di 30 giorni<\/strong>. Se \u00e8 necessaria una sostituzione, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico nostro.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                      Politica di aggiornamento o sostituzione<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

                      Originaldrpen non sostituisce i prodotti restituiti con altri di tipo diverso, a meno che non siano soddisfatte le seguenti condizioni:<\/p>\n\n\n\n

                        \n
                      1. Il prodotto restituito \u00e8 all'interno del Garanzia limitata di 5 anni<\/strong> e viene restituito per la riparazione o la sostituzione.<\/li>\n\n\n\n
                      2. I prodotti dello stesso modello dell'articolo restituito sono esauriti.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                        Se questi requisiti sono soddisfatti, possiamo offrire opzioni di sostituzione o aggiornamento.<\/p>\n\n\n\n

                        Se avete domande sulla nostra politica di garanzia o avete bisogno di assistenza, contattate il nostro team di assistenza clienti. Siamo qui per garantire che la vostra esperienza Dr. Pen sia perfetta e soddisfacente!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                        Thank you for choosing originaldrpen.com. We are committed to providing high-quality products and exceptional customer service. If you\u2019re not completely satisfied with your purchase or need assistance with repairs, returns, refunds, or exchanges, we\u2019re here to help. Warranty Period We stand behind the quality of our products. Our warranty services and official customer support apply exclusively […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_titles_title":"Warranty Policy - Product Guarantee - originaldrpen.com","_seopress_titles_desc":"Learn about our warranty coverage for authentic microneedling pens and accessories. 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